Kebijakan privasi

Kebijakan Privasi ini dibuat untuk menjelaskan tentang penggunaan informasi pribadi yang dikumpulkan selama Anda berkunjung di store Chronoluxe, thechronoluxe.com, dan media sosial Chronoluxe. Kami mengerti dan menghargai privasi Anda. Oleh karenanya, kami berkomitmen melindungi kerahasiaan dan keamanan data Anda, baik ketika menjadi pengunjung situs atau menjadi pelanggan kami.


Dengan mengunjungi dan menggunakan website kami, melakukan transaksi di store atau pun di media sosial kami, Anda telah menyepakati persyaratan yang tercantum di dalam Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Seiring dengan perkembangan Chronoluxe, Kebijakan Privasi bisa berubah sewaktu-waktu. Persyaratan Privasi ini berlaku untuk semua informasi tentang Anda yang ada pada Chronoluxe. 


Mohon membaca hal berikut ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang Pernyataan kami:

1. Pernyataan ini

Pernyataan ini menjelaskan jenis Data Pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan data, siapa saja yang kami bagikan dan pilihan yang dapat Anda buat tentang pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan data kami. Kami juga menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil untuk keamanan informasi dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami tentang penerapan penjagaan privasi kami. Frasa “Data Pribadi” mengacu pada informasi di mana Anda, atau perangkat yang Anda gunakan untuk terhubung ke Internet dapat teridentifikasi.


 2. Pengumpulan Data Pribadi

Seluruh Data Pribadi akan dikumpulkan secara sukarela, terbuka dan adil. Data pribadi Anda yang diberikan oleh Anda atau diambil ketika Anda mengunjungi toko kami dan/atau situs web kami, termasuk:


  • Data rincian pribadi (nama, nama keluarga, jenis kelamin, tanggal lahir)
  • Data kontak (tempat tinggal, domisili, negara, nomor telepon, nomor telepon genggam, surat elektronik)
  • Data pembelian (butik di mana penjualan dilakukan, jenis, kuantitas, dan harga produk yang dibeli oleh konsumen)
  • Data fiskal (kode fiskal, angkaPPN apabila diperlukan untuk tujuan bebas pajak)
  • Data yang diperlukan hanya untuk pengiriman produk (nama, nama keluarga, alamat, nomor telepon, nomor telepon genggam)
  • Preferensi Anda (umur, pilihan kategori produk, warna, gaya, atau merek lain yang dibeli, ukuran-ukuran, status pernikahan, jumlah anak, tanggal hari jadi, catatan tentang kebiasaan membeli kebutuhan khusus yang dikemukakan oleh pelanggan - misalnya bahan yang disukai).


Kami dapat secara otomatis mengambil informasi penggunaan online saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan kami. Informasi ini dapat mencakup informasi tentang Penyedia Layanan Internet Anda, sistem operasi Anda, jenis pencarian, nama domain, alamat Protokol Internet (IP), waktu akses Anda, situs jaringan yang merujuk Anda ke kami, situ web yang Anda minta, dan tanggal dan waktu permintaan tersebut. Kumpulan informasi penggunaan online kami mungkin melibatkan penggunaan cookies dan web beacons. Cookies adalah dokumen data kecil yang tersimpan di perangkat keras Anda oleh situs web. Selain itu, cookies membantu memperbaiki Situs kami dan pengalaman Anda. Kami menggunakan cookies untuk melihat area dan fitur yang populer dan untuk menghitung jumlah kunjungan ke Situs kami. Web beacons adalah gambar elektronik yang dapat dipergunakan pada Situs kami atau pada surat elektronik kami. Kami menggunakan web beacons untuk mengirimkan cookies, jumlah kunjungan, memahami penggunaan dan efektifitas iklan dan untuk mengetahui apakah surat elektronik telah dibuka dan ditindaklanjuti.


Chronoluxe dapat juga mengambil data gabungan atau data anonim yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda. Kami dapat mengkombinasi informasi yang kami dapatkan tentang Anda dengan informasi yang kami terima dari pihak ketiga.

 

3. Tujuan Pengumpulan Data Pribadi

Chronoluxe akan mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan tujuan sebagai berikut:

  • Mengelola penjualan produk, layanan penjualan dan purna jual kami, misalnya kegiatan administrasi, akuntansi, pengembalian, jaminan, pencegahan penipuan, manajemen hubungan konsumen;
  • Pemenuhan terhadap kewajiban yang diberlakukan oleh undang-undang, peraturan (termasuk undang-undang anti pencucian uang) dan untuk menetapkan atau melindungi dari tuntutan hukum;
  • Penyediaan layanan tambahan berdasarkan jumlah pembelian global yang Anda  lakukan dalam grup Chronoluxe yaitu: layanan belanja pribadi, layanan bantuan gratis (perubahan), layanan pengiriman, kepentingan loyalitas pelanggan;
  • Penelitian, analisis pasar, pengiriman bahan promosi dan buletin berkala mengenai produk, layanan dan promosi Chronoluxe, termasuk acara yang diselenggarakan oleh Chronoluxe atau dimana Chronoluxe berpartisipasi serta undangan untuk acara tersebut, juga persembahan khusus melalui cara tradisional (surat dan panggilan dari operator) atau secara otomatis (surat elektronik, faksimili, pesan teks/SMS dan MMS) juga perlakuan khusus di butik Chronoluxe di Indonesia);
  • Pembuatan profil kelompok dan individu - analisa atas minat, preferensi dan kebiasaan pembeliaan Anda, juga berdasarkan pada rincian pembelian yang dilakukan oleh Chronoluxe.


Proses  ini dilakukan sesuai dengan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik No. 11 tahun 2008 (“UU ITE”) sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 tahun 2016 tentang Perubahan Undang Undang ITE (“Perubahan Undang-Undang Hukum ITE), Peraturan Pemerintah No, 82 tahun 2012 tentang Ketentuan Sistem dan Transaksi Elektronik (“PP 82/2012”) dan peraturan pelaksanaanya, Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik (“PERMENKOINFO “) dan peraturan-peraturan serta undang-undang yang ditentukan di bawahnya.

4. Akurasi

Chronoluxe akan mengambil semua langkah praktis untuk memastikan  bahwa Data Pribadi yang diambil adalah akurat. Namun, bantuan Anda untuk menyediakan Data Pribadi yang akurat saat berlangganan layanan Chronoluxe dan selanjutnya untuk memperbarui kepada Chronoluxe dari setiap perubahan Data Pribadi Anda selalu diterima.

 5. Pemberian dan Pengungkapan Data Pribadi

Apabila Chronoluxe mendengar dari Anda mengenai hal yang bertentangan atas data Anda atau menerima pemberitahuan dari Anda selanjutnya, jika pengungkapan tersebut diperlukan untuk memenuhi tujuan pengambilan Data Pribadi, Chronoluxe dapat menyediakan Data Pribadi tersebut kepada pihak-pihak berikut:


  • Karyawan dan petugas Chronoluxe
  • Merek yang diperdagangkan, dioperasikan atau dimiliki oleh Chronoluxe, namun berada dalam kisaran produk dan layanan sebagaimana dimaksud pada ayat 2 di atas
  • Kontraktor/ penyedia layanan Chronoluxe (yang dilibatkan oleh kami untuk membantu memberikan layanan kepada Anda); dan/atau
  • Pengadilan atau badan pengawas dengan panggilan pengadilan, perintah pengadilan atau untuk tujuan proses hukum

 6.  Akses dan Koreksi

  • Anda memiliki hak untuk mengetahui:
  • Kebijakan Privasi Chronoluxe
  • Apakah Chronoluxe memegang setiap Data Pribadi Anda; dan
  • Jenis Data Pribadi yang dipegang oleh Chronoluxe
  • Anda memiliki kontrol penuh dan kemampuan untuk memperbaiki atau mengubah Data Pribadi Anda setiap saat, termasuk apabila Anda ingin kami untuk menghubungi Anda mengenai pemasaran secara langsung, penawaran promosi dan berita atas produk dan layanan atau penghapusan akun keanggotaan Anda.
  • Anda dapat meminta hak Anda untuk mengakses atau melakukan koreksi secara tertulis kepada kami melalui surat elektronik ke info@thechronoluxe.com atau melalui surat ke Prosperity Tower floor 17 unit D, SCBD lot 28, Jl. Jend. Sudirman kav. 52-54, Indonesia, Jakarta Selatan, 12190 (ditujukan pada Chronoluxe). Chronoluxe akan, setelah yakin atas keaslian dan keabsahan permintaan akses atau koreksi, membuat setiap usaha untuk mematuhi dan menanggapi permintaan dalam periode yang ditentukan oleh persyaratan undang-undang.
  • Keamanan

Keamanan Data Pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Oleh karena itu, meskipun tidak ada standar privasi dan keamanan atau jaminan yang memberikan keamanan hingga 100%, kami mengambil langkah untuk memastikan bahwa setiap informasi yang Anda bagikan kepada kami dijaga aman dan benar-benar rahasia sesuai dengan Pernyataan ini. Kami mengambil berbagai tindakan pencegahan untuk melindungi informasi dari kehilangan, penyalahgunaan dan dengan cara yang tidak sah: akses, pengambilan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, perubahan, penghancuran atau risiko serupa. Kami menjaga komitmen terhadap keamanan data dengan menerapkan langkah-langkah secara fisik, elektronik dan manajerial yang tepat untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda, teknologi Enkripsi, seperti Secure Sockets Layer, dapat digunakan untuk transmisi Data Pribadi yang diambil secara online. Selain itu, server jaringan kami dilindungi oleh langkah pengamanan data dan sistem kami dipantau untuk mencegah akses yang tidak sah.

7. Penyimpanan Data Pribadi

Chronoluxe akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah ini, Data Pribadi Anda akan dihapus. Kami tidak dapat menghapus Data Pribadi Anda bila ada persyaratan penyimpanan secara hukum, seperti pada aturan akuntasi atau bila ada alasan hukum lain untuk menyimpan data, seperti hubungan kontrak yang berkelanjutan. 

8. Amandemen atas Pernyataan ini

Pernyataan ini dapat diperbarui secara berkala dan tanpa pemberitahuan selanjutnya kepada Anda untuk menggambarkan perubahan dalam praktik informasi pribadi kami. Jika kami membuat amandemen substansial dalam cara kami menggunakan Data Pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dengan mengirimkan pengumuman penting di situs web kami. Anda setuju bahwa pengumuman tersebut akan berupa pemberitahuan yang cukup dan memadai kepada Anda tentang amandemen tersebut.

Anda setuju bahwa dengan Anda terus menggunakan produk maupun layanan kami setelah amandemen tersebut akan menjadi penerimaan dan persetujuan Anda untuk terikat oleh Pernyataan yang telah dimodifikasi.

9. Pemasaran Langsung

Saat Anda mendaftar untuk mendapatkan newsletter, Anda akan diberi pilihan untuk memilih tidak berlangganan layanan informasi terbaru reguler kami yang akan kami kirim kepada Anda:


  • Peringatan surat elektronik untuk produk baru, fitur, perangkat tambahan, penawaran khusus, kontes, peristiwa yang menarik dan promosi pemasaran satu kali.
  • Pemberitahuan melalui surat langsung untuk produk baru, fitur, perangkat tambahan, penawaran khusus, kontes, peristiwa yang menarik dan promosi pemasaran satu kali.

Kami juga menawarkan kesempatan setiap saat, untuk berhenti berlangganan terhadap setiap layanan atau memperbarui langganan Anda, apabila Anda berubah pikiran tanpa biaya tambahan. Anda bisa membuka link untuk berhenti berlangganan yang ada pada promosi elektronik kami; atau Anda bisa mengirim surat elektronik ke info@thechronoluxe.com atau melalui surat ke Prosperity Tower floor 17 unit D, SCBD lot 28, Jl. Jend. Sudirman kav. 52-54, Indonesia, Jakarta Selatan, 12190 (ditujukan pada Chronoluxe).


Sesuai dengan persyaratan perundang-undangan, Chronoluxe akan menghormati permintaan Anda untuk tidak menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Kecuali jika diinstruksikan sesuai dengan hal di atas, Chronoluxe dapat menggunakan Data Pribadi Anda yang diambil dalam kegiatan normal bisnis kami untuk tujuan pemasaran langsung.

10. Cara Menghubungi Kami

Silahkan menyampaikan pertanyaan atau pertimbangan, keterangan, keluhan, permintaan untuk mengakses atau memperbaiki Informasi Pribadi Anda, atau permintaan untuk membatasi pemrosesan Informasi Pribadi Anda mengenai Program Privasi kami atau praktik kami mengenai Informasi Pribadi kepada:


Chronoluxe

Alamat surat elektronik: info@thechronoluxe.com

Thank You

You have successfully subscribed!, we will let you know when there are any updates

This email has been registered